Skip to content

🎉 Το diakopes365.gr άλλαξε σε rego.gr! Η ίδια υπηρεσία που εμπιστεύεστε, με νέο όνομα.

ReGo CMS

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 3-12-2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η IMAGINATION IKE συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η:

IMAGINATION IKE Έδρα: Σαρανταπόρου 48,12134, Αττικη

Email επικοινωνίας: help [@] ReGo.gr

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα:

2.1 Δεδομένα ταυτοποίησης

  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • Ημερομηνία γέννησης
  • Φύλο
  • Αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου (κατά περίσταση, για την έκδοση εισιτηρίων)

2.2 Δεδομένα επικοινωνίας

  • Email
  • Τηλέφωνο

2.3 Τεχνικά δεδομένα

  • Διεύθυνση IP
  • User Agent (πληροφορίες browser, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής)

2.4 Δεδομένα κράτησης / συναλλαγής

  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Στοιχεία έκδοσης εισιτηρίων / voucher
  • Πληροφορίες για κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών

Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον τραπεζικού ιδρύματος ή παρόχου πληρωμών.

2.5 Ανώνυμα δεδομένα στατιστικών

Ανώνυμα analytics που δεν περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία χρήστη.

2.6 Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων (Προαιρετικά)

Σε περιπτώσεις που μας το γνωστοποιείτε οικειοθελώς για την εξυπηρέτηση της κράτησής σας (π.χ. αλλεργίες, ειδική διατροφή, ανάγκη για αναπηρικό αμαξίδιο), ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα που αφορούν την υγεία ή θρησκευτικές πεποιθήσεις (μέσω διατροφικών επιλογών).

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

3.1 Εκτέλεση σύμβασης / κράτησης

  • Διαχείριση κρατήσεων
  • Έκδοση εισιτηρίων, voucher, συμβολαίων
  • Ταυτοποίηση για ταξιδιωτικές υπηρεσίες (ξενοδοχεία, αεροπορικές, ακτοπλοϊκές κ.λπ.)
  • Επικοινωνία σχετικά με την παροχή υπηρεσιών

3.2 Marketing & ενημέρωση

  • Αποστολή ενημερωτικών email, SMS ή newsletters (μόνο κατόπιν συγκατάθεσης)

3.3 Ασφάλεια και τεχνική λειτουργία

  • Καταγραφή IP και user-agent για λόγους ασφαλείας
  • Πρόληψη κακόβουλων ενεργειών
  • Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη

3.4 Στατιστική ανάλυση

  • Ανώνυμα analytics για ανάλυση επισκεψιμότητας

4. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)

Ανάλογα με τη χρήση, η επεξεργασία βασίζεται σε μία από τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

  • Άρθρο 6(1)(b): Εκτέλεση σύμβασης – για κρατήσεις, αγορές, έκδοση εισιτηρίων.
  • Άρθρο 6(1)(a): Συγκατάθεση – για newsletters και προωθητικές ενέργειες.
  • Άρθρο 6(1)(c): Νομική υποχρέωση – για τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων.
  • Άρθρο 6(1)(f): Έννομο συμφέρον – για την ασφάλεια συστήματος και τη στατιστική ανάλυση.
  • Άρθρο 9(2)(a): Ρητή συγκατάθεση – για την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων (π.χ. θέματα υγείας/διατροφής) που μας παρέχετε για την εξυπηρέτηση του ταξιδιού.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους παρακάτω κατηγοριοποιημένους συνεργάτες, αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας:

  • Ταξιδιωτικοί πάροχοι: Ξενοδοχεία, αεροπορικές, ακτοπλοϊκές, tour operators (για την εκτέλεση της κράτησης).
  • Πάροχοι πληρωμών: Τραπεζικά ιδρύματα, Viva Wallet κ.α.
  • Πάροχοι τεχνολογίας: Πάροχοι φιλοξενίας (Hosting) εντός Ε.Ε., πάροχοι email/SMS.
  • Marketing Automation: Πλατφόρμες διαχείρισης Newsletter και Marketing (εντός Ε.Ε.).
  • Εξωτερικοί συνεργάτες: Λογιστές / φοροτεχνικοί.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων (Εκτός Ε.Ε.): Λόγω της φύσης των υπηρεσιών μας, εάν ο ταξιδιωτικός προορισμός ή ο πάροχος της υπηρεσίας (π.χ. αεροπορική εταιρεία, ξενοδοχείο) βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.), τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν στη συγκεκριμένη τρίτη χώρα προκειμένου να εκτελεστεί η σύμβαση, σύμφωνα με το Άρθρο 49(1)(β) του GDPR.

6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Τα ψηφιακά δεδομένα της ιστοσελίδας και του λογισμικού μας αποθηκεύονται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

  • Γερμανία
  • Φινλανδία

Όλοι οι πάροχοι υποδομής (hosting providers) συμμορφώνονται με τον GDPR.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

  • Logs (IP & user-agent): 12 μήνες.
  • Δεδομένα χρήστη / λογαριασμού: Έως ότου ο χρήστης ζητήσει διαγραφή.
  • Δεδομένα κρατήσεων & φορολογικά στοιχεία: 10 έτη.
  • Newsletters: Έως ότου ο χρήστης κάνει unsubscribe.
    Μετά το πέρας των απαιτούμενων περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για:

  • βασική λειτουργικότητα
  • ανώνυμα στατιστικά χρήσης
  • προτιμήσεις χρήστη

Τα cookies που χρησιμοποιούμε δεν περιλαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα. Ο χρήστης μπορεί να τα διαχειριστεί μέσω του browser.

9. Τα δικαιώματα σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
  • Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα εναντίωσης.
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο: help [@] ReGo.gr

  • Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εάν θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα Τηλέφωνο: 210 6475600 E-mail: [email protected]

10. Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • Κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων (SSL/TLS).
  • Ασφαλή data centers εντός Ε.Ε.
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα.
  • Firewalls και anti-malware προστασία.
  • Τακτικά security audits.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στην ιστοσελίδα μας.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας:

📧 help [@] ReGo.gr