🧠 Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Αναζήτηση & Πακέτα

• Γιατί αλλάζουν οι τιμές;
• Η τιμή είναι ανά άτομο ή συνολική;
• Μπορώ να κλείσω μόνο πτήση ή μόνο ξενοδοχείο;
• Πώς λειτουργεί το Low-Cost Calendar;
• Πώς ξεκινάω μια αναζήτηση;
• Τι φίλτρα υπάρχουν στα αποτελέσματα;
• Τι περιλαμβάνει κάθε City-Break Bundle;

Τι περιλαμβάνεται & Τι δεν περιλαμβάνεται

• Περιλαμβάνεται μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο;
• Περιλαμβάνεται πρωινό / city tax / αποσκευές;
• Τι ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην τιμή;
• Τι περιλαμβάνει η τιμή του πακέτου;

Πτήσεις & Αποσκευές

• Μπορώ να αλλάξω πτήση μετά την κράτηση;
• Πώς επιλέγω συγκεκριμένες ή διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο;
• Πώς μπορώ να προσθέσω έξτρα βαλίτσα;
• Πότε λαμβάνω τα εισιτήρια / boarding passes;
• Τι αποσκευές περιλαμβάνονται στην τιμή;
• Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστερήσει ή ακυρωθεί;

Διαμονή & Ξενοδοχεία

• Μπορώ να αλλάξω ξενοδοχείο μετά την κράτηση;
• Μπορώ να διαλέξω διπλό κρεβάτι / twin beds;
• Προσφέρονται παιδικές εκπτώσεις; Πώς υπολογίζονται;
• Θα μείνω στο δωμάτιο που βλέπω στις φωτογραφίες;
• Θα πληρώσω κάτι επιπλέον στο ξενοδοχείο (φόρος διαμονής, εγγύηση);
• Τι σημαίνουν οι διαφορετικοί τύποι δωματίων;

Ταξιδιωτικά Έγγραφα & Ταυτότητες

• Τι έγγραφα χρειάζομαι για να ταξιδέψω εντός Ε.Ε.;
• Τι πρέπει να ξέρω πριν ταξιδέψω στο Ηνωμένο Βασίλειο;
• Τι χρειάζονται τα παιδιά για να ταξιδέψουν;
• Χρειάζεται διαβατήριο για συγκεκριμένους προορισμούς;
• Υπάρχουν ηλικιακοί περιορισμοί για κράτηση;

Πληρωμές & Δόσεις

• Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;
• Μπορώ να πληρώσω σε άτοκες δόσεις;
• Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;
• Πότε πρέπει να πληρώσω;
• Υποστηρίζεται Revolut / Klarna;

Ακυρώσεις & Αλλαγές

• Μπορώ να αλλάξω ημερομηνίες;
• Μπορώ να αλλάξω ονόματα συμμετεχόντων;
• Μπορώ να αλλάξω ξενοδοχείο;
• Πώς ακυρώνω την κράτηση;
• Πού βλέπω την πολιτική ακύρωσης πριν κλείσω;
• Τι γίνεται σε περίπτωση ασθένειας / έκτακτης ανάγκης;

Μετά την κράτηση / Διαχείριση κράτησης

• Δεν βρίσκω την κράτησή μου. Τι κάνω;
• Η κράτησή μου γράφει "Σε εξέλιξη". Τι σημαίνει;
• Πώς αλλάζω στοιχεία συμμετεχόντων;
• Πώς λαμβάνω τα ταξιδιωτικά μου έγγραφα;
• Πώς προσθέτω αποσκευές μετά την κράτηση;
• Πού βλέπω την κράτησή μου;

Παιδιά, Βρέφη & Ηλικίες

• Μπορούν ανήλικοι να ταξιδέψουν χωρίς γονέα;
• Τι ισχύει για βρέφη (0-2 ετών);
• Τι χρειάζονται τα παιδιά για να ταξιδέψουν;
• Υπάρχουν παιδικές εκπτώσεις; Πώς εφαρμόζονται;

Λογαριασμός & Membership (XP)

• Πώς αλλάζω email/τηλέφωνο;
• Πώς κερδίζω XP;
• Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
• Ξέχασα τον κωδικό μου - τι κάνω;

Υποστήριξη & Επικοινωνία

• Δεν βρήκα αυτό που θέλω. Τι κάνω;
• Έχω πρόβλημα κατά το ταξίδι - ποιον καλώ;
• Πώς μιλάω με άνθρωπο και όχι bot;
• Σε πόσο χρόνο απαντάτε;

Προγράμματα Εκπτώσεων / Referral

• Μπορώ να γίνω affiliate/creator partner;
• Πώς λειτουργεί το referral πρόγραμμα;
• Πώς χρησιμοποιώ κωδικό έκπτωσης;

Συνεργασίες

• Έχω κατάλυμα - πώς μπορώ να συνεργαστώ;
• Θέλω εμπορική συνεργασία / brand partnership.