Skip to content

🎉 Το diakopes365.gr άλλαξε σε rego.gr! Η ίδια υπηρεσία που εμπιστεύεστε, με νέο όνομα.

ReGo CMS

❓ Δεν βρίσκω την κράτησή μου. Τι κάνω;

Αν δεν βλέπεις την κράτησή σου στη Διαχείριση Κράτησης ή δεν έχεις λάβει το email επιβεβαίωσης, υπάρχουν μερικά γρήγορα βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις.

✔️ 1. Έλεγξε τα email σου

Δες αν έχεις λάβει:

  • Το email επιβεβαίωσης πληρωμής
  • Το email με τον κωδικό κράτησης

Και έλεγξε και τους φακέλους:

  • Spam / Junk
  • Promotions / Updates (σε Gmail)

Πολλές φορές το email φιλτράρεται αυτόματα εκεί.

✔️ 2. Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς το σωστό email

Αν έχεις πολλαπλούς λογαριασμούς email, έλεγξε ότι:

  • Η κράτηση έγινε με το email που κοιτάς
  • Δεν υπάρχει κάποιο μικρό typo κατά την αγορά

Μικρό λάθος στο email είναι ένας από τους πιο συχνούς λόγους μη εμφάνισης κράτησης.

✔️ 3. Δοκίμασε ξανά να μπεις στη «Διαχείριση κρατήσεων»

Αν έχεις κωδικό κράτησης:

Αν η κράτηση υπάρχει στο σύστημα, θα εμφανιστεί αμέσως.

✉️ 4. Επικοινώνησε μαζί μας

Αν μετά από όλα αυτά δεν μπορείς να τη βρεις:

  • Στείλε μας μήνυμα
    Η ομάδα μας θα εντοπίσει την κράτησή σου και θα διορθώσει τυχόν λάθος email, αν χρειάζεται.

ℹ️ Σημαντικό

  • Η κράτηση θεωρείται έγκυρη από τη στιγμή που η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και το email επιβεβαίωσης έχει σταλεί, ακόμα κι αν το email δεν έφτασε.
  • Μην προσπαθήσεις να κάνεις νέα κράτηση πριν επικοινωνήσεις μαζί μας - μπορεί να γίνει διπλή χρέωση.