❓ Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστερήσει ή ακυρωθεί;
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης, εφαρμόζονται πάντα οι κανόνες και υποχρεώσεις της αεροπορικής εταιρείας, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις πολιτικές τους.
🛫 Αν η πτήση καθυστερήσει
Η αεροπορική μπορεί να προσφέρει, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης:
- Εναλλακτική πτήση
- Voucher ή αποζημίωση (όπου προβλέπεται)
- Βασικές παροχές (νερό, φαγητό, διαμονή αν χρειαστεί)
Σε κάθε περίπτωση:
- Μπορείς να επικοινωνήσεις με το support μας
- Εμείς σε καθοδηγούμε για τα δικαιώματα σου και τα επόμενα βήματα
❌ Αν η πτήση ακυρωθεί
Η αεροπορική συνήθως προσφέρει δύο επιλογές:
- Επαναδρομολόγηση σε άλλη διαθέσιμη πτήση
- Επιστροφή χρημάτων για το κομμάτι της πτήσης (όπως ορίζει η εταιρεία)
Η ομάδα μας θα σε ενημερώσει για:
- Τι επιλογές δίνει η αεροπορική
- Τι δικαιούσαι με βάση τον κανονισμό
- Πώς να προχωρήσεις σωστά
🔧 Ποιος κάνει το αίτημα;
- Μπορείς να μας στείλεις μήνυμα/αίτημα μέσω Διαχείριση Κράτησης, και εμείς θα αναλάβουμε την επικοινωνία και θα σε ενημερώσουμε για όλες τις επιλογές.
ℹ️ Σημαντικό
- Η ευθύνη για καθυστερήσεις και ακυρώσεις ανήκει αποκλειστικά στην αεροπορική εταιρεία.
- Το ξενοδοχείο ή η διαμονή δεν αποζημιώνεται αυτόματα από εμάς ή από την αεροπορική, εκτός αν υπάρχει σχετική πολιτική.
- Σε κάθε περίπτωση, είμαστε δίπλα σου για να σε καθοδηγήσουμε και να σε βοηθήσουμε να βρεις την καλύτερη διαθέσιμη λύση.