Δεν βρήκα αυτό που θέλω. Τι κάνω;

Αν δεν βρήκες την απάντηση που ψάχνεις μέσα στο FAQ ή έχεις μια πιο ειδική απορία για την κράτησή σου, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

1. Μίλησε απευθείας με την ομάδα μας

Μπες στη Διαχείριση Κράτησης και επίλεξε την κράτησή σου.
Από εκεί μπορείς να στείλεις μήνυμα στην υποστήριξη και ένας πραγματικός agent θα σε βοηθήσει.

2. Στείλε μας email

Μπορείς επίσης να απαντήσεις στο email επιβεβαίωσης ή να μας στείλεις νέο μήνυμα.
Το αίτημά σου θα πάει κατευθείαν στην ομάδα μας.

3. Αν βρίσκεσαι ήδη σε ταξίδι

Για επείγοντα θέματα (π.χ. πρόβλημα στην πτήση ή στο ξενοδοχείο), χρησιμοποίησε το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης που εμφανίζεται:

• Στην κράτησή σου
• Στο email επιβεβαίωσης

Το τηλέφωνο λειτουργεί μόνο για επείγουσες περιπτώσεις ταξιδιωτών.

Σημαντικό

• Δεν χρησιμοποιούμε bots για την εξυπηρέτηση - κάθε αίτημα το χειρίζεται άνθρωπος.
• Αν δεν είσαι σίγουρος ποιο είναι το σωστό σημείο επικοινωνίας, ξεκίνα από τη Διαχείριση Κράτησης και η ομάδα μας θα σε καθοδηγήσει.