Πώς μιλάω με άνθρωπο και όχι bot;

Στο ReGo η υποστήριξη γίνεται από πραγματικούς ανθρώπους, όχι bots.
Κάποιες ειδοποιήσεις είναι αυτοματοποιημένες (όπως το email επιβεβαίωσης), αλλά κάθε αίτημα υποστήριξης το διαχειρίζεται η ομάδα μας.

1. Αν έχεις κράτηση, από την «Διαχείριση κρατήσεων»

Ο πιο γρήγορος τρόπος να μιλήσεις με άνθρωπο είναι να:

1. Μπεις στη Διαχείριση Κράτησης
2. Επιλέξεις την κράτησή σου
3. Πατάς Επικοινωνία μαζί μας

Η συνομιλία πηγαίνει απευθείας στην ομάδα μας.

2. Με email

Μπορείς να απαντήσεις στο email επιβεβαίωσης και το μήνυμα θα φτάσει κατευθείαν στην ομάδα μας.

3. Τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης

Σε κάθε κράτηση, καθώς και στο email επιβεβαίωσης, υπάρχει τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.
Αυτό το τηλέφωνο λειτουργεί μόνο όταν:

• Βρίσκεσαι ήδη σε ταξίδι και χρειάζεσαι άμεση βοήθεια
• Η αναχώρησή σου είναι σε λιγότερο από 24 ώρες

Δεν χρησιμοποιείται για γενικές ερωτήσεις ή αλλαγές πριν το ταξίδι - είναι αποκλειστικά για πραγματικά επείγουσες περιπτώσεις.

Σημαντικό

• Δεν χρησιμοποιούμε bots για υποστήριξη κρατήσεων.
• Όλες οι απαντήσεις δίνονται από πραγματικούς ταξιδιωτικούς agents.
• Για επείγοντα θέματα ταξιδιού χρησιμοποίησε το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.