❓ Πώς μιλάω με άνθρωπο και όχι bot;
Στο ReGo η υποστήριξη γίνεται από πραγματικούς ανθρώπους, όχι bots.
Κάποιες ειδοποιήσεις είναι αυτοματοποιημένες (όπως το email επιβεβαίωσης), αλλά κάθε αίτημα υποστήριξης το διαχειρίζεται η ομάδα μας.
👥 1. Αν έχεις κράτηση, από την «Διαχείριση κρατήσεων»
Ο πιο γρήγορος τρόπος να μιλήσεις με άνθρωπο είναι να:
- Μπεις στη Διαχείριση Κράτησης
- Επιλέξεις την κράτησή σου
- Πατάς Επικοινωνία μαζί μας
Η συνομιλία πηγαίνει απευθείας στην ομάδα μας.
📧 2. Με email
Μπορείς να απαντήσεις στο email επιβεβαίωσης και το μήνυμα θα φτάσει κατευθείαν στην ομάδα μας.
☎️ 3. Τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης
Σε κάθε κράτηση, καθώς και στο email επιβεβαίωσης, υπάρχει τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.
Αυτό το τηλέφωνο λειτουργεί μόνο όταν:
- Βρίσκεσαι ήδη σε ταξίδι και χρειάζεσαι άμεση βοήθεια
- Η αναχώρησή σου είναι σε λιγότερο από 24 ώρες
Δεν χρησιμοποιείται για γενικές ερωτήσεις ή αλλαγές πριν το ταξίδι - είναι αποκλειστικά για πραγματικά επείγουσες περιπτώσεις.
ℹ️ Σημαντικό
- Δεν χρησιμοποιούμε bots για υποστήριξη κρατήσεων.
- Όλες οι απαντήσεις δίνονται από πραγματικούς ταξιδιωτικούς agents.
- Για επείγοντα θέματα ταξιδιού χρησιμοποίησε το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.